SOBRE NUESTRA EMPRESA FERROTIENDA
Compania
Ferrotienda EC
Ferrotienda fue creada hace más de 20 años, es una empresa familiar dedicada al ramo de la comercialización de productos de primera necesidad, así como también al área de la ferretería, papelería y bazar, en donde sus propietarios se encargaron de administrar y gestionar dichos servicios.
Debido al buen servicio y atencion del cual se caracteriza la empresa ha ido creciendo hasta formar un referente en el sector y brindar a las familias que lo rodean los productos y servicios que necesitan a precios alcanzables y con variedad de productos.
Actualmente Ferrotienda es reconocida como una empresa familiar que brinda productos y servicios de calidad a nuestros clientes, con personal altamente capacitado siendo una empresa preferida dentro del ramo en el cual se desempeña.
Misión
Proporcionar a todos nuestros distinguidos clientes productos y servicios de calidad basados en los principios de rapidez seriedad, alta eficiencia y satisfacción.
Visión
Posicionarse como una de las mejores opciones en cuanto a calidad, precio y servicio de productos de primera necesidad.
Valores
La práctica de los valores influye directamente en el alcance de la misión de la empresa, sobre todo el asegurar la plena satisfacción de nuestros clientes.
Esto nos permite que seamos una empresa que se desarrolla con ética y profesionalismo total en todas nuestras actividades.
La plena satisfacción de nuestros clientes: Estamos enfocados en satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en bienes y servicios de calidad, en las mejores condiciones.
Seriedad: Es la responsabilidad y formalidad con que se efectúan todas las actividades dentro de la empresa.
Puntualidad: es la capacidad o cualidad que se exige a todos nuestros colaboradores para llegar a sus actividades o presentas las tareas encomendadas.
Respeto Mutuo: Es la consideración que se pide a cada colaborador que es parte de la empresa en todos los niveles jerárquicos y hacia nuestros distinguidos clientes.
Integridad: Valor con el que debe contar cada uno de los colaboradores de la empresa para hacer todo lo que se considere bien para nosotros y no afecte de ninguna manera los intereses de sus compañeros o clientes.
Trabajo en equipo: Es la acción individual que, al buscar conseguir objetivos compartidos, no pone en riesgo la cooperación del grupo de trabajo y con ello se fortalece la cohesión de los miembros del equipo.
Compromiso: Capacidad de cada miembro de la empresa de tener conciencia de la importancia de cumplir a cabalidad su trabajo con máximo eficiencia.
Productividad: rendimiento que se obtiene en una empresa en un periodo dado al realizar ciertas al realizar cierta cantidad de funciones, actividades u trabajos encomendados.
Profesionalismo: Valor que se aplica a cada nivel jerárquico donde los integrantes de cada departamento aplican sus conocimientos para obtener resultados de calidad.
Honestidad: Es la actitud que caracteriza a nuestros colaboradores y trata de cómo se expresa y comporta con coherencia, sinceridad y respeto sin dejar de lado la justicia y verdad.
Sentido de responsabilidad y pertenencia: Valor que se practica para lo que es conveniente u oportuno dentro de la empresa y con nuestros clientes.